News

Die Aufzugsbranche befindet sich in einem strukturellen Wandel. Neben klassischer Anlagenverfügbarkeit rücken Energieeffizienz, Transparenz im Betrieb und digitale Servicefähigkeit in den Mittelpunkt. Für Betreiber, Planer und Serviceunternehmen bedeutet das, dass technische Leistungsfähigkeit und das Geschäftsmodell zunehmend zusammen gedacht werden müssen.  

Und genau hier setzen wir bei CEDES auch mit unseren eigenen Strukturen an, denn Veränderung sollte man immer bei sich selbst beginnen. Um den Herausforderungen einer immer vernetzteren Welt zu begegnen, legen wir unsere F&E-, IT- und Analytics-Teams zusammen und betrachten das Ökosystem Aufzug ganzheitlich. Themen wie Cybersicherheit, Cloud Services und verbundene Systeme müssen im Einklang betrachtet und gedacht werden, um die gesamte Bandbreite zukunftssicher abzudecken.  

Ein weiterer Hebel ist die Standardisierung von Schnittstellen und Prozessen. Insellösungen zwischen Service, Leitstand, ERP und Kundenportal haben ausgedient. Wo Datenflüsse konsistent aufgebaut sind, verkürzen sich Reaktionszeiten, Eskalationen werden reduziert und Kundenkommunikation wird proaktiver. Genau deswegen haben wir in letzter Zeit viele Prozesse neu gedacht und unser altgedientes ERP-System durch eine End-to-End-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 ersetzt. In Kombination mit Power BI entsteht dadurch eine moderne, durchgängige Datenlandschaft. 

Je umfangreicher die verfügbaren Daten, desto präziser und vorausschauender können Entscheidungen getroffen werden. Dieses Prinzip gilt für unsere internen Abläufe ebenso wie für die Lösungen, die wir entwickeln. CEDES arbeitet eng mit Herstellern anderer Aufzugskomponenten und Softwarepartnern zusammen, um zusätzliche Datenquellen in unsere Elevate-Plattform zu integrieren. Die von unseren Lichtvorhängen gesammelte Daten können wiederum in externe Lösungen eingebunden werden – beispielsweise in Dispatching-Systeme oder Field Service Management Software.  

So entsteht ein zentraler Data Hub als „Single Source of Truth“ für den Aufzugszustand. Er befähigt unsere Kunden, ihre Prozesse zu optimieren, Wartungseffizienz zu steigern, alle ihre Anlagen stets im Blick zu behalten und deren Lebensdauer zu verlängern. Durch die enge Zusammenarbeit unserer F&E-, IT- und Analytics-Expertinnen und -Experten stellen wir sicher, dass das gesamte Ökosystem reibungslos funktioniert und höchsten Cybersicherheitsstandards entspricht.  

Für die kommenden Jahre zeichnet sich damit ein klares Bild: Erfolgreich sind jene Unternehmen, die Aufzugstechnik nicht nur als Produkt, sondern als integrierten, datengetriebenen Verfügbarkeitsservice positionieren. Wer technische Exzellenz mit standardisierten digitalen Prozessen verbindet, kann die betriebliche Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen. 

Sascha Frömming
CTO