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Hinweise zum RMA-Ablauf

Garantieansprüche können nur geltend gemacht werden, wenn das Verfahren über das RMA-Formular abgewickelt wird. Bei Produkten ausserhalb der Garantiezeit, besteht kein Anspruch auf Vergütung.

Verpackung & Rücksendung

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Ware eine zweckmässige Verpackung. Bei ESD-empflichen Rücksendungen verwenden Sie bitte eine nach ESD-Richtlinien entsprechende Verpackung. Achten Sie darauf, dass sich auf jedem Produkt das originiale Seriennummernlabel befindet.

Bei unzureichender Transportverpackung (z.B. einzelne Komponenten nicht in antistatische Folie verpackt, Ware nicht ausreichend geschützt), lehnen wir jegliche Garantieansprüche ab. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung gehen zu Lasten des Absenders. Wir bitten Sie bei der Rücksendung, die mitgesendete Etikette aussen am Paket anzubringen.

RMA-Formular

Beanstandung
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